Unidade de operação Hp1

Q: O som sai apenas de um lado.
A: Ligue a alimentação dos lados L e R. Ou, uma das baterias pode estar descarregada. Por favor, verifique.

Q: Posso carregar usando um cabo USB comum em vez do cabo exclusivo?
A: É possível carregar usando USB-Type C. Nesse caso, carregue tanto o L quanto o R.

O carregamento é concluído quando a luz LED fica vermelha e depois se apaga. O carregamento leva cerca de 3 horas usando um adaptador 5V=2A e permite até 24 horas de reprodução contínua.

Q: É possível ouvir música usando um cabo USB comum em vez do cabo exclusivo?
A: É necessário apenas o cabo exclusivo; um cabo USB comum não pode ser usado.

Q: Um carregador está incluído?
A: Apenas o cabo exclusivo está incluído, o carregador não acompanha. Por favor, providencie separadamente um carregador compatível com USB-Type C.

Q: Posso carregar por um smartphone?
A: Você pode carregar pelo seu smartphone. Também é possível ouvir música ao mesmo tempo. No entanto, observe que isso consumirá mais bateria do que o normal.

Q: Não consigo conectar ao Bluetooth.
A: Para dispositivos inteligentes, selecione KM5 HP1 nas configurações de Bluetooth e faça o emparelhamento.
Se "KM5 HP1" não aparecer, verifique se os fones de ouvido estão ligados.

Q: As almofadas dos fones estão instáveis e parecem girar e cair.
A: As almofadas têm saliências na parte superior e inferior que se encaixam no corpo principal. Gire as almofadas para alinhar as saliências. Caso contrário, elas podem se soltar e ser perdidas.

Q: As almofadas dos fones podem ser lavadas?
A: Lave à mão com detergente neutro e deixe secar completamente antes de usar.

Q: Não consigo usar a Siri ou o Google.
A: Verifique as configurações do seu smartphone.

Q: Pode ser usado com o Cp1/Cp2?
A: Você pode usar a conexão Bluetooth e a conexão com fio por meio de um adaptador de 3.5mm. A conexão USB não é compatível.

Q: Quais métodos de compressão o Bluetooth suporta?
A: São suportados "LE audio", "AAC", "SBC" e "LC+".

Q: Ele suporta multi-emparelhamento e multiponto?
A: Suporta multi-emparelhamento com dois dispositivos.
A prioridade é dada ao último dispositivo emparelhado.
Se o dispositivo de hardware for Bluetooth 4.2 ou superior, também suporta dois multipontos.
Se a conexão estiver instável, desligue o headset, depois desligue o Bluetooth do dispositivo, ligue-o novamente e, em seguida, ligue o headset de novo para resolver o problema.

Q: Posso operar os fones a partir do próprio headset mesmo com uma conexão com fio?
A: Se conectado com um plugue Type-C ou de 3.5mm, o botão físico não funcionará.
Se conectado ao Bluetooth e a um plugue de 3.5mm ao mesmo tempo, você pode usar o botão físico, mas como os sons Bluetooth e com fio são enviados aos fones simultaneamente, pode ocorrer ruído, por isso o fabricante não recomenda essa utilização.

Q: A conversão de USB para Lightning é possível?
A: É possível operar usando um adaptador Lightning, mas as condições de conexão são as seguintes.
1. Primeiro, conecte o adaptador Lightning ao dispositivo.

2. Em seguida, conecte o adaptador de 3.5mm ao adaptador Lightning.

3. Por fim, conecte o adaptador de 3.5mm ao cabo Type-C.

O adaptador Lightning não acompanha este produto, portanto você precisará adquiri-lo por conta própria. Além disso, não garantimos que todos os adaptadores Lightning funcionem.

Q. Há alguma cobrança adicional além do preço do produto?

A. Sim, como o seu pedido será enviado internacionalmente, você poderá ser cobrado por taxas alfandegárias e impostos de importação do país de destino e/ou taxas de desembaraço aduaneiro na entrega.

Os preços exibidos em nosso site não incluem essas cobranças. Esteja ciente de que quaisquer taxas, impostos e encargos incorridos no momento da importação são de responsabilidade exclusiva do cliente (o importador).

■Sobre as taxas alfandegárias

Q. Por que as taxas alfandegárias são cobradas?

A. Enviamos os produtos diretamente do exterior para os nossos clientes. Ao importar mercadorias, a autoridade aduaneira do país de destino pode impor taxas e impostos com base no tipo, valor e quantidade do produto, de acordo com as leis e regulamentos locais.

Q. Qual será o valor das taxas e impostos?

A. As alíquotas e os valores tributáveis são determinados pelas autoridades aduaneiras do país de destino. Portanto, não podemos fornecer um valor exato antecipadamente. Para mais detalhes, entre em contato diretamente com a alfândega local.

Q. Quando e como faço o pagamento?

A. Normalmente, se houver taxas e impostos, você será cobrado diretamente pela transportadora (por exemplo, correios, courier) no momento da entrega, ou poderá receber uma fatura posteriormente. Siga as instruções fornecidas pela transportadora para concluir o pagamento.

Q. O que acontece se eu me recusar a pagar as taxas alfandegárias?

A. Se você se recusar a pagar as taxas alfandegárias e a encomenda não puder ser entregue, ela poderá ser devolvida ao país de origem ou descartada pela alfândega. Observe que você será responsável por quaisquer taxas de devolução ou outros encargos incorridos, e não poderemos emitir um reembolso pelo seu pedido.