Unité de commande Hp1

Q : Le son ne sort que d'un seul côté.
A : Veuillez allumer l'alimentation des deux côtés L et R. Il se peut aussi que l'une des batteries soit déchargée. Veuillez vérifier.

Q : Puis-je le charger avec un câble USB ordinaire autre que le câble dédié ?
A : Il est possible de le charger via USB-Type C. Dans ce cas, veuillez charger à la fois L et R.

La charge est terminée lorsque le voyant LED devient rouge puis s'éteint. La charge prend environ 3 heures avec un adaptateur 5V=2A et permet jusqu'à 24 heures de lecture continue.

Q : Est-il possible d'écouter de la musique avec un câble USB ordinaire autre que le câble dédié ?
A : Seul le câble dédié est requis ; un câble USB ordinaire ne peut pas être utilisé.

Q : Un chargeur est-il inclus ?
A : Seul le câble dédié est inclus, le chargeur n'est pas fourni. Veuillez vous procurer séparément un chargeur compatible USB-Type C.

Q : Puis-je le charger à partir d'un smartphone ?
A : Vous pouvez le charger depuis votre smartphone. Vous pouvez également profiter de la musique en même temps. Veuillez toutefois noter qu'il consommera plus de batterie que d'habitude.

Q : Je n'arrive pas à me connecter en Bluetooth.
A : Pour les appareils intelligents, sélectionnez KM5 HP1 dans les paramètres Bluetooth et procédez à l'appairage.
Si « KM5 HP1 » n'apparaît pas, veuillez vérifier que le casque est allumé.

Q : Les coussinets d'oreille sont instables et semblent tourner et tomber.
A : Les coussinets d'oreille comportent des ergots en haut et en bas qui s'ajustent au corps principal. Veuillez tourner les coussinets pour aligner les ergots. Sinon, ils risquent de se détacher et d'être perdus.

Q : Les coussinets d'oreille peuvent-ils être lavés ?
A : Lavez-les à la main avec un détergent doux et laissez-les sécher complètement avant utilisation.

Q : Je ne peux pas utiliser Siri ou Google.
A : Veuillez vérifier les paramètres de votre smartphone.

Q : Peut-il être utilisé avec les Cp1/Cp2 ?
A : Vous pouvez utiliser la connexion Bluetooth et la connexion filaire à l'aide d'un adaptateur 3.5mm. La connexion USB n'est pas prise en charge.

Q : Quels modes de compression le Bluetooth prend-il en charge ?
A : « LE audio », « AAC », « SBC » et « LC+ » sont pris en charge.

Q : Prend-il en charge le multi-appairage et le multipoint ?
A : Il prend en charge le multi-appairage avec deux appareils.
La priorité est donnée au dernier appareil appairé.
Si l'appareil matériel est en Bluetooth 4.2 ou supérieur, il prend également en charge deux multipoints.
Si la connexion est instable, éteignez le casque, désactivez ensuite le Bluetooth de l'appareil, réactivez-le, puis rallumez le casque pour résoudre le problème.

Q : Puis-je commander le casque directement depuis celui-ci même avec une connexion filaire ?
A : En cas de connexion via une prise Type-C ou 3.5mm, le bouton physique ne fonctionne pas.
Si le Bluetooth et une prise 3.5mm sont connectés en même temps, vous pouvez utiliser le bouton physique, mais comme le son Bluetooth et le son filaire sont envoyés au casque simultanément, du bruit peut se produire, c'est pourquoi le fabricant ne le recommande pas.

Q : La conversion d'USB vers Lightning est-elle possible ?
A : Le fonctionnement est possible à l'aide d'un adaptateur Lightning, mais les conditions de connexion sont les suivantes.
1. Connectez d'abord l'adaptateur Lightning à l'appareil.

2. Connectez ensuite l'adaptateur 3.5mm à l'adaptateur Lightning.

3. Enfin, connectez l'adaptateur 3.5mm au câble Type-C.

L'adaptateur Lightning n'est pas fourni avec ce produit, vous devrez donc en acheter un vous-même. De plus, nous ne garantissons pas le fonctionnement de tous les adaptateurs Lightning.

Q. Y a-t-il des frais supplémentaires en dehors du prix du produit ?

A. Oui, votre commande étant expédiée à l'international, des droits de douane et taxes à l'importation du pays de destination et/ou des frais de dédouanement peuvent vous être facturés à la livraison.

Les prix affichés sur notre site n'incluent pas ces frais. Veuillez noter que tous les droits, taxes et frais encourus au moment de l'importation sont à la charge exclusive du client (l'importateur).

■À propos des droits de douane

Q. Pourquoi des droits de douane sont-ils facturés ?

A. Nous expédions les produits directement depuis l'étranger vers nos clients. Lors de l'importation de marchandises, l'autorité douanière du pays de destination peut imposer des droits et taxes en fonction du type, de la valeur et de la quantité du produit, conformément aux lois et réglementations locales.

Q. À combien s'élèveront les droits et taxes ?

A. Les taux d'imposition et les montants imposables sont déterminés par les autorités douanières du pays de destination. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de fournir un montant exact à l'avance. Pour plus de détails, veuillez contacter directement votre bureau de douane local.

Q. Quand et comment dois-je payer ?

A. En général, si des droits et taxes sont dus, ils vous seront facturés directement par le transporteur (par ex. bureau de poste, coursier) à la livraison, ou vous pourrez recevoir une facture ultérieurement. Veuillez suivre les instructions fournies par le transporteur pour effectuer le paiement.

Q. Que se passe-t-il si je refuse de payer les frais de douane ?

A. Si vous refusez de payer les frais de douane et que le colis ne peut pas être livré, il pourra être renvoyé au pays d'origine ou détruit par la douane. Veuillez noter que vous serez responsable des frais de retour ou autres frais encourus, et nous ne pourrons pas rembourser votre commande.